من المعروف أن أغلب الأخطاء التي تحدث في نظام التشغيل “أندرويد” هي من جوجل بلاي، وأن هذه الأخطاء
تحدث لأسباب لا يمكن حصرها، منها أخطاء من التخزين، أو الانترنت، أو غيرها. وأن أغلب هذه الأخطاء أحياناً
يتم حلها بمسح للبيانات لمسبب الخطأ، ولكن قد لا يعمل هذا الحل مع الكل، لذلك سنسرد في هذا الموضوع
حلول مشاكل وأخطاء متجر جوجل بلاي وبعض الأخطاء الشائعة فيه والتي تكررت بصورة مستمرة، وبعض الحلول
لها، ولا يمكن أبداً حصر هذه الأخطاء أو الحلول لها، أو القول أن هذا هو الحل الجذري لهذا الخطأ.

ملاحظات:

1- هذه الحلول ليست اجتهاد منّي، فقط قمت بتجميعها لكم في مكان واحد. 

2- هذه الحلول تم تجربتها، وهي فعّالة في كل مرة.

3- بعض الأخطاء لها أكثر من حل، لذلك يجب اتباع الحلول بالترتيب، والانتقال من حل لآخر في حالة لم ينجح معك.

حلول مشاكل وأخطاء متجر جوجل بلاي

الخطأ الأول: 

ويعرف بـ “حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم [RPC:S-3]”.

ويحدث في الأغلب عند تحديث تطبيق مّا، والسبب: وجود تحميلات أو تحديثات تمت مقاطعتها.

الحل:

1- الضبط > الحسابات > حساب جيميل (جوجل) > إزالة حساب.

2- الضبط > إدارة التطبيقات > الكل > جوجل بلاي > إيقاف إجباري ومسح البيانات والملفات المؤقتة.  

3- الضبط > الحسابات > إعادة حساب جوجل.

4- إعادة تشغيل الجهاز.

الخطأ الثاني: 

ويعرف بـ “لا يمكن إجراء اتصال موثق بالخادم”.

طبعاً مسببات هذا الخطأ كثيرة جداً بتفسير أو بدون تفسير. وما يهمنا هنا هوعندما ينتج من استخدام تطبيق
الهكر Freedom.

الحل: 

يُعمل بهذا فقط في حالة استخدمت تطبيق freedom.

بسيط جداً ويتمثل في مسح ملف hosts. وهذا الحل يحتاج رووت.

1- تحميل وتثبيت متصفح الملفات  Root Explorer وإعطاءه صلاحيات الروت.

2- البحث عن مجلد System ثم etc وسنجد بداخله ملف hosts ونقوم بمسحه.

الخطأ الثالث:

ويعرف بـ “تعذر التثبيت على وحدة تخزينUSB  أو بطاقة SD”.

ويحدث عند محاولة تثبيت أو تحديث تطبيق موجود لديك.

الحل:

1- الضبط > التخزين > إلغاء تحميل بطاقة SD > ثم نثبت التطبيق، أو نحدثه.

2- إعادة تحميل بطاقة SD.

الخطأ الرابع:

ويعرف بـ “خطأ اثناء محاولة استرداد معلومات من الخادم.”[RPC:S-5:AEC-0]

ويحدث عند محاولة تثبيت أو تحديث تطبيق موجود لديك.

الحل:

الحل الأول:

1- الضبط > إدارة التطبيقات > الكل > جوجل بلاي > مسح البيانات وإزالة التحديثات.

2- الضبط > إدارة التطبيقات > الكل > إدارة التحميلات > مسح البيانات والملفات المؤقتة.

3- الضبط > إدارة التطبيقات > الكل > Google Services Framework > مسح البيانات والملفات المؤقتة.

4- فتح جوجل بلاي وتثبيت التحديثات.

الحل الثاني:

1- الضبط > الحسابات > حساب جيميل (جوجل) > إزالة حساب.

2- الضبط > إدارة التطبيقات > الكل > جوجل بلاي > إيقاف إجباري ومسح البيانات والملفات المؤقتة.

3- الضبط > إدارة التطبيقات > الكل > إدارة التحميلات > مسح البيانات والملفات المؤقتة.

4- الضبط > إدارة التطبيقات > الكل > Google Service Framework  > مسح البيانات والملفات المؤقتة.

5- الضبط > الحسابات > حساب جيميل (جوجل) > إعادة إضافة حساب جوجل.

6- إعادة تشغيل الجهاز.

الخطأ الخامس:

  ويعرف بـ “خطأ 927”.

ويحدث عند محاولة تثبيت أو تحديث تطبيق موجود لديك.

الحل: 

الحل الأول:

الضبط > التاريخ والوقت > الغاء تفعيل التاريخ والوقت التلقائي.

الحل الثاني:

الضبط > إدارة التطبيقات > الكل > جوجل بلاي > إيقاف إجباري ومسح البيانات والملفات المؤقتة.

الحل الثالث:

1- الضبط > إدارة التطبيقات > الكل > جوجل بلاي > مسح التحديثات.

2- الضبط > إدارة التطبيقات > الكل > إدارة التحميلات > مسح البيانات والملفات المؤقتة.

3- فتح جوجل بلاي وتثبيت التحديثات.

الحل الرابع:

1- الضبط > الحسابات > حساب جيميل (جوجل) > إزالة حساب.

2- الضبط > إدارة التطبيقات > الكل > جوجل بلاي > إيقاف إجباري ومسح البيانات والملفات المؤقتة.

3- الضبط > الحسابات > جوجل > إعادة إضافة حساب جوجل.

4- إعادة تشغيل الجهاز.

الخطأ السادس:

ويعرف بـ “خطأ 920”.

ويحدث عند محاولة تحديث تطبيق موجود لديك.

الحل:

الحل الأول:

1- إيقاف تشغيل WiFi.

2- إعادة تشغيل WiFi.

الحل الثاني:

1- الضبط > الحسابات > جوجل > إزالة حساب.

2- إعادة تشغيل الجهاز.

الحل الثالث:

1- الضبط > إدارة التطبيقات > الكل > جوجل بلاي > إيقاف إجباري ومسح البيانات والملفات المؤقتة
ثم إزالة التحديثات.

2- إعادة تشغيل الجهاز.

3- فتح جوجل بلاي وتثبيت التحديثات.  في النهاية، “كما أسلفت” هذه الحلول هي فعّالة في كل مرة،
ولكن لا تستغرب إذا لم تعمل معك.

لأي استفسار الرجاء تركه في القسم المخصص للتعليقات…

قد يهمك قراءة: ” حل مشكلة هذا العنصر غير متاح في بلدك [بدون تطبيقات] “

انتشرت في الاونة الاخيرة ثغرة امنية خطيرة على نظام الاندرويد والتى تعد اخطرها حتى الان. كما قامت جوجل لحل هذه المشكلة بدعوة جميع مستخدمي النظام بتحديث النظام الخاص بهم الى نظام الاندرويد المسمى ب اندرويد كيت كات Android Kitkat

يحمل اصدار رقم 4.4 كون هذا النظام يعد الاكثر امان واذا ما تم اكتشاف اي مشكلة او ثغرة يتم ترقيعها وبشكل سريع وفوري.

الثغرة بكل بساطة تكمن في متصفح الاندرويد الاساسي Android Browser عند دخولك لبعض المواقع الملغمة فان الهاكر بكل ببساطة وسهولة سيتكمن من الوصول الى المواقع التى تقوم بتصفحها وكل البيانات التى تقوم من كتابتها على هذه المواقع من كلمات سر وغيره من الامور الخصوصية كل هذا سيتم الاستيلاء عليه من خلال الكوكيز الموجودة على المتصفح الخاص بك

طريقة فحص ما اذا كان جهازك مصاب بالثغرة:

تقوم الشركة الام جوجل وبشكل حثيث لتجنيب مستخدمي نظامها هذه الثغرة الخطيرة لذلك يمكنك ان تقوم بعملية بحث بسيطة من خلال الوضع الامني (Same-origin policy)  المعروف ب SOP وهو الوضع المسؤل عن منع حدوث مثل هذه الاختراقات 

من خلال الرابط التالي كل ما عليك هو الدخول للموقع من خلال متصفحك والضغط على كلمة TEST اذا لم تظهر لك اي نتيجة فانت في امان اما لو ظهرت لك صفحة منبثقة فانت مهدد بالاختراق او تم اختراقك بالفعل.

الخطوات اللازم اتخاذها لجنب هذه المشكلة:

تجنب استخدام المتصفح الاساسي للانترنت Android Browser الموجود على نظام الاندرويد ولفعل ذلك اليك الطرق التالية:

– اذا كنت تتوفر على صلاحيات الروت فانصحك بحذف تطبيق متصفح الانترنت الاساسي الخاص بنظام الاندرويد قمت مسبقا بشرح طريقة حذف تطبيقات اساسية من جهاز الاندرويد يمكنك زيارة الموضوع من هنا.

– اذا كنت لا تملك صلاحيات الروت كل ما عليك هو الذهاب للاعدادات واختيار مدير التطبيقات واختيار المتصفح الاساسي والضغط مسح البيانات ومن ثم مسح ايقاف اجباري.

رابط موقع فحص الاختراق:

http://ejj.io/SOP.php