عندما تواجه مشكلة في نظام أندرويد، ماذا تفعل حينها؟ قد تتوجه الى الشركة المُصنعة للجوال او قد تستعين بمحل صيانة او حتى قد تسأل أحد معارفك أو أصدقائك لطلب المساعدة، ولكن جوجل قد تقف بجانبك بعد اليوم. لقد أعلن الحساب الرسمي لنظام اندرويد في منصة تويتر انه مُستعد للإجابة عن الأسئلة التي يسألها المستخدمون في منصة تويتر والمرتبطة بهاشتاق #AndroidHelp. في العادة، يستخدم العديد من الأشخاص هذا الهاشتاق للسؤال عن التحديثات.
التغريدة التي أعلن فيها حساب اندرويد استقبال الشكاوي والاستفسارات لا تتضمن أي تفاصيل أخرى. انه من الرائع ان نستخدم تويتر في طرح الاسئلة والمشاكل التي نواجهها أثناء تعاملنا مع منتجات وبرامج الشركات الرائدة والكبيرة مثل جوجل.
Have questions related to your #Android ?? We’re here to help. Now, you can get assistance by tweeting your issue using hashtag #AndroidHelp.
— Android (@Android) January 27, 2020
الى الان لم يقم الحساب بالإجابة على الردود التي تسأل عن مشاكل واستفسارات، وليس من الواضح حجم الإجابات التي سيقدمها الحساب. بعض مستخدمي تويتر طلبوا ايضاحات فيما يخص بعض التحديثات على بعض أنواع الجوالات التي يستخدموها، ولكن هذا الأمر لا علاقة لجوجل به.
Can the new Android 10 work on the Samsung A50?
— Oluwafemi Obijole (@modebire) January 27, 2020
من الواضح أن جوجل سوف تستقبل العديد من الأسئلة، مما يُشكك في قدرتها على التعامل مع الكم الضخم المتوقع من الأسئلة. أن تفتح المجال لاستقبال الاسئلة والشكاوي في منصة مثل تويتر، ومن قبل شركة كبيرة مثل جوجل، يضع علامات استفهام حول هذه الخطوة.
السؤال الذي قد يسأله متابعو بحرية درويد وزوارها، هل سنرى جوجل تقدم نفس الدعم باللغة العربية؟ وهل يُوجد اعتبار لدى جوجل بحجم السوق العربي في هذه النقطة؟
